Портал для подачи инициатив

Поиск подхода

Клиент выдвинул гипотезу: сотрудники Tele2 не подают идеи, потому что не до конца понимают, как, а главное, зачем им это делать. Мы предложили решение – проект, который последовательно закроет вопросы и сомнения сотрудников, и в итоге даст команде нужную мотивацию. 

Самым подходящим референсом для такой задачи стал наш сторилендинг о ВИЧ: каждая глава этого проекта отвечает на один острый вопрос по теме, закрывает конкретную тревогу и мотивирует читателя на целевое действие - сдать тест на ВИЧ. Такой подход «вопрос – ответ» решили использовать и для портала. 

‍

Структура и контент

Чтобы сделать проект максимально полезным для компании, мы организовали собственное исследование целевой аудитории. Совместно с заказчиком сформировали 6 гипотез, почему сотрудники не делятся идеями, составили опросник и разослали его 500 сотрудникам компании. 

Результаты подсказали нам 4 основных проблемы, которые останавливают сотрудников от подачи идей. Так появилась структура из четырех разделов: пошаговый разбор проблем должен был показать сотрудникам, что проявлять инициативу — это не страшно, не сложно и помогает им развиваться вместе с компанией.

‍

Сторителлинг

В проекте есть две группы рассказчиков: первая — это реальные сотрудники Tele2, вторая — вымышленные герои. У каждого персонажа есть имя и должность, а еще — страх, который останавливает его от подачи идеи. Такой прием помогает сделать героев и их тревоги более реальными и близкими к миру читателя. 

Каждый вымышленный рассказчик хочет проявить инициативу, но по разным причинам не действует. Сотрудники Tele2 помогают им справиться со страхами, делятся личным опытом и рассказывают о своих реализованных идеях. Между двумя группами постоянно идет диалог, а сторилендинг превращается в историю о поддержке и взаимопомощи. 

‍

Механики

Основная информация о подаче идей представлена как диалог между персонажами и сотрудниками. Чтобы читателю не стало скучно, подали диалог тремя разными способами: 

— Интерактивный чат, где вымышленные герои общаются с коллегами, обсуждают свои идеи и делятся результатами. 

— Карточки, которые помогают разобрать конкретный страх или переживание сотрудника. В карточке эксперт знакомит его со своим опытом и рассеивает тревогу героя рассказом об успешно реализованной идее. 

— Анимация по скроллу, которая делает лонгрид динамичным и оживляет повествование.

‍

Дизайн

При выборе цветов, форм и паттернов для иллюстраций мы опирались на брендбук клиента. Чтобы проект был ближе целевой аудитории, наполнили рассказ деталями из мира IT: компьютерами, схемами, чатами в мессенджерах.

За счет легких и свободных линий в иллюстрациях удалось сделать проект более живым, а героев сторилендинга — похожими на реальных людей. Так читателям проще ассоциировать их с настоящими сотрудниками Tele2, а значит, проще им сопереживать и доверять.