Забота 5.0:
создали программу благополучия

сотрудники не пользовались существующей в компании программой благополучия

важная информация о медицинских сервисах, возможностях обучения, пути развития в компании, инструментах и материалах для финансового благополучия была хаотично разбросана по разным разделам корпоративного портала и была невидима для пользователей

канцелярский язык, которым описывались возможности программы, не соответствовал тому, на котором сотрудники привыкли общаться между собой, поэтому многие не понимали, о чём речь

вместе с командой QIWI проанализировали, почему сотрудники не использовали программу

разработали понятную структуру программы: выделили ключевые разделы с интуитивно понятной подачей информации, визуальными элементами, яркими иконками

переработали все тексты программы, убрали канцеляризмы, сделали смыслы понятным, привели всё к единому тону общения, чтобы сотрудники чувствовали искренность компании

придумали название «Забота 5.0», где «5» — это количество разделов программы

для каждого раздела разработали уникальный дизайн, использовали яркие цвета и иконки, чтобы сделать платформу узнаваемой и удобной, а простые схемы и инфографика помогли упростить сложные инструкции

для увеличения вовлечённости и закрепления информации добавили микроигры. Например, в разделе о медицинском страховании создали игру «Собери полис», где сотрудники поэтапно выбирали нужные документы

разработали материалы для промо-кампании по запуску проекта: оформление постов в Телеграм-канале, e-mail рассылках и в офисе