.png)
Один из наших клиентов благодаря идеям сотрудников по оптимизации затрат сэкономил в 2021 году 600 млн рублей. Чтобы сотрудники предлагали больше стоящих идей, нужен хороший рассказ о том, как их воплощать, — с этим запросом клиент обратился к нам. В этой статье мы делимся полезными решениями для создания такого рассказа, чтобы в 2022 году они сэкономили компаниям уже 1 млрд рублей.
Что важно учесть в проекте о программе, чтобы он привел к нужному результату? Мы выделили несколько ключевых элементов:
Вовлекающая история. Чем интереснее и нагляднее будет изложена информация о программе, тем больше людей захотят в нее включиться;
Схема программы. У сотрудника должно сложиться четкое представление о структуре программы и ее ключевых этапах. Так он будет понимать, сколько сил и времени ему нужно будет потратить на инициативу, и сможет адекватно оценить свои возможности;
Калькулятор премии. Если в рассказе о программе есть простой и прозрачный механизм расчета премии, мотивация для участия может повыситься;
Игровое вовлечение. Интерес пользователя нужно поддерживать, разбавляя повествование игровыми механиками. И так ему будет легче усвоить информацию.
Референсы в этой статье — кубики конструктора. Каждый из них предлагает решения не для всего рассказа сразу, но для одного из пунктов выше.
Проект создали – агенство Инфографика
Этот проект последовательно рассказывает о программе компании для предотвращения травм на производстве. В рассказе чередуются блоки
текста и визуализаций.
Этот референс — хороший пример объяснения сложной и абстрактной идеи на примере конкретной истории. В рамках такого подхода можно взять одну из реализованных инициатив сотрудников и рассказать, как она появилась и к каким результатам привела. История становится понятным теоретическим руководством по реализации инициатив.
Какие выигрышные решения есть у такого подхода?
Структура «до — после»
Рассказ о программе строится на противопоставлении: управление рисками на предприятии без программы и с ней. Такое разделение помогает пользователю лучше увидеть, как действие влияет на результат.
Иллюстрации
Инструкция с картинками всегда лучше инструкции без них. Если наша задача — дать сотрудникам руководство к действию, зарисовки с конкретными ситуациями и персонажами сделают его более наглядным.
Микроанимация персонажей
Благодаря движению на некоторых иллюстрациях статичная история из текста и картинок смотрится более живо и интересно.
Проект создали – BBC Visual and Data Journalism Team
Этот проект — рассказ об одном дне из жизни Лейлы после локдауна. Мы писали о нем в одной из наших предыдущих статей про рассказ об офисе компании. В референсах нам прежде всего важны механики и подходы к сторителлингу, поэтому часто одни и те же проекты подходят для решения разных задач. Чем нам интересен референс про Лейлу в данном случае?
Рассказ «от первого лица»
У истории есть герой, персонаж с именем и биографией, который ее рассказывает. Это повышает уровень эмпатии читателя: личный опыт ближе и понятнее чистой теории.
Этот эффект можно усилить, если предложить пользователю выбрать персонажа в начале рассказа. Чтобы сотрудник лучше понимал сценарий развития собственной инициативы, можно показать, как происходит их реализация в разных отделах компании: маркетинга, аналитики, финансов, HR и других.
Раскадровка процессов
Большое количество экранов с персонажем в разных ситуациях и локациях может наглядно показать, как мысль об инициативе формулировалась, развивалась и воплощалась.
Иллюстрации
Инструкция с картинками всегда лучше инструкции без них. Если наша задача — дать сотрудникам руководство к действию, зарисовки с конкретными ситуациями и персонажами сделают его более наглядным.
Проект создали — ЕВРАЗ, Lenta.ru
Для нашей задачи этот сторилендинг предлагает два интересных решения:
Личная история успеха
Герои этого проекта — семьи, но таким же образом может быть организован и рассказ об одном сотруднике. Какую инициативу он предложил, как она повлияла на результат работы компании, к каким оптимизациям затрат привела.
Использование фотографий
Если есть возможность вставить в рассказ фотографию живого человека, стоит воспользоваться ею: вырастет эмпатия читателя, ему будет проще сопоставить себя с персонажем.
Получить подходящие фото сотрудников на производстве бывает сложно, поэтому можно организовать историю так: рассказ ведется от лица рисованного персонажа, а в конце на экран выводится текст с прямой речью сотрудника и небольшой фотографией-превью рядом. Абстрактный персонаж становится реальным и более близким.
Читателю рассказывают об энергоблоках и ядерном топливе, постепенно погружая его в проблему и используя путь «от простого к сложному».
Проект создали – агенство Инфографика
Этот проект визуализирует результаты исследования про проблемы интеграции и трудоустройства в Финляндии. Элемент, важный для нашей задачи, — последовательная схема шагов. Использование такой схемы решает две задачи:
Взгляд на программу «сверху»
В такой визуализации можно показать все ключевые этапы реализации инициативы. Сотрудник будет знать, с чего ему начать, к чему готовиться и сколько времени потребуется на инициативу, — это даст ему возможность продумать план действий.
Визуализация пути проб и ошибок
Сверху вниз можно параллельно расположить несколько инициатив и наглядно показать, почему некоторые из них не удалось реализовать и довести до финального этапа. Посмотрев на чужой опыт, сотрудник поймет, на что ему следует обратить внимание в процессе реализации своей инициативы.
Сочетание этапов программы по одной оси и разных примеров инициатив по другой дает понятную схему шагов: из нее ясно, что именно надо делать и почему это важно, чтобы все получилось. Это может в перспективе повысить количество реализованных инициатив.
Это не сторилендинг, а статья с результатами исследований «Яндекса» про расходы на личный автомобиль. Нам интересен интерактивный график в самом конце: с его помощью можно посчитать затраты на свою машину по сравнению с такси и каршерингом.
Проект создали – Яндекс
Здесь есть несколько полезных преимуществ:
Простое представление данных
Если размер премии зависит от нескольких факторов, такой график поможет разместить все варианты на одной плоскости, в отличие от длинных и неудобных таблиц или списков. В поле «Город» может быть должность сотрудника, на ползунке «Годовой пробег» — размер зарплаты, а цветовые маркеры будут соответствовать разным областям, к которым относятся инициативы. Достаточно настроить пару параметров, чтобы получить доступ к нужным данным.
Вовлекающее взаимодействие
График, который можно менять, интереснее изучать, чем статичный; и он может предотвратить усталость от большого объема информации.
Личная мотивация
С помощью такого графика сотрудник сразу может увидеть потенциальную прибавку к зарплате и почувствовать личную выгоду от участия, а не только пользу для компании.
Эта игра основана на механике выбора между двумя решениями: поработать сверхурочно или заняться личными делами. Что в этом референсе может пригодиться для рассказа о программе инициатив?
Проект создали – Tjournal (На момент выхода статьи издание Tjournal заблокировано на территории РФ)
Причинно-следственные связи
Простая игровая механика на карточках с выбором «поработать — отдохнуть» помогает быстро увидеть, каким образом решения влияют на результат.
Например, на карточке предложена инициатива: заменить бумажные стаканчики в офисе на собственные кружки. Пользователь выбирает между «стоит — не стоит реализовывать» или «приведет — не приведет к оптимизации». Выбор может быть разным, но логика ответа на обороте карточки будет одна: рассказать, сколько компания может сэкономить на стаканчиках и какую пользу это принесет.
Поддержание интереса
Интерактивность и элемент игры помогают не соскучиться в процессе рассказа.
Универсальная механика
Можно разбросать такие карточки по всему проекту: они разнообразят ритм повествования и не будут надоедать, как тесты из нескольких вопросов, которые бросают, не дойдя до конца.
Из референсов выше, как из кубиков, можно сложить хороший рассказ про инициативы по оптимизации в компании. Каждый из них предлагает набор своих решений, но, чтобы кубики не рассыпались, а читатель не потерялся, важно помнить, как любое решение отвечает исходной задаче.
Если вам понравилась эта статья, подписывайтесь на наш телеграм-канал: там мы публикуем еще больше полезных примеров и разбираем, в каких задачах бизнеса они могут быть полезны.
-1.png)
.png)
